Playvox Lidera Relatório do G2 Grid de Soluções de Quality Assurance (QA) para Contact Centers pelo Sétimo Trimestre Consecutivo g2 grid report

Playvox Lidera Relatório do G2 Grid de Soluções de Quality Assurance (QA) para Contact Centers pelo Sétimo Trimestre Consecutivo

Provavelmente não é surpresa que os clientes estejam no centro de tudo o que fazemos na Playvox. Adoramos quando nossos clientes têm os sistemas, processos e ferramentas de que precisam para encantar seus clientes. Cada interação que nosso software de Workforce Engagement Management impacta, ajuda que os agentes amem seu trabalho e incentiva os clientes a amarem suas marcas favoritas. De Workforce Management a Quality Management, nós nos esforçamos para fornecer o conjunto completo de soluções que os contact centers precisam para trazer o WEM para a era digital.

Playvox Lidera Relatório do G2 Grid de Soluções de Quality Assurance (QA) para Contact Centers pelo Sétimo Trimestre Consecutivo g2 grid report

Nossos mais recentes rankings G2 são um reflexo da qualidade de nossa solução e da dedicação de nossos clientes para proporcionar experiências excepcionais aos seus clientes. A Playvox foi nomeada líder no Relatório G2 Grid da Primavera de 2022 para soluções de quality assurance para Contact Centers. Novamente. Na verdade, isto faz com que a Playvox tenha se destacado pelo sétimo trimestre consecutivo diante do mercado de software de quality assurance. Ao todo, nos destacamos em 30 critérios  no relatório, quebrando nosso recorde anterior.

Caso não tenha ouvido falar, o Relatório G2 Grid estabelece o padrão da indústria para classificar os produtos em termos de clientes mais satisfeitos e a maior presença no mercado.

Neste mais recente Relatório Grid de quality assurance para contact centers, a Playvox foi nomeada líder no relatório geral, líder no relatório enterprise e líder no relatório mid-market. Este reconhecimento demonstra nosso valor em quase todos os tamanhos de organizações. Além disso, a Playvox tem a distinção de maior índice de satisfação entre todos os fornecedores perfilados no relatório. Nós vencemos alguns gigantes neste, o que torna o reconhecimento ainda mais significativo. 

O melhor de tudo, o Relatório G2 Grid reflete as experiências reais dos usuários com nossas soluções WEM. Somos super gratos por nossos usuários terem dado ao nosso software notas altas o suficiente para que conquistássemos o primeiro lugar em relação ao relacionamento, usabilidade e resultados.

Sabemos que o engajamento excepcional dos colaboradores produz experiências extraordinárias dos clientes. Somos motivados pelo desenvolvimento de ferramentas que ajudam nossos clientes a desbloquear todo o potencial em cada colaborador e em cada interação.

Estamos realmente honrados de ter recebido pontuações tão altas do G2 dos usuários da Playvox!

Faça o download do relatório G2 Grid para saber como nossas soluções podem ajudá-lo a gerenciar melhor as demandas de atendimento ao cliente, que estão em constante mudança.

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