Playvox Lidera Relatório do G2 Grid de Soluções de Quality Assurance (QA) para Contact Centers pelo Sétimo Trimestre Consecutivo

Playvox Lidera Relatório do G2 Grid de Soluções de Quality Assurance (QA) para Contact Centers pelo Sétimo Trimestre Consecutivo

Provavelmente não é surpresa que os clientes estejam no centro de tudo o que fazemos na Playvox. Adoramos quando nossos clientes têm os sistemas, processos e ferramentas de que precisam para encantar seus clientes. Cada interação que nosso software de Workforce Engagement Management impacta, ajuda que os agentes amem seu trabalho e incentiva os clientes…

A Playvox foi nomeada líder no relatório G2 Grid®

A Playvox foi nomeada líder no relatório G2 Grid®

Na Playvox, priorizamos o que é mais importante para nossos clientes – assim como você faz em seu contact center! Da gestão da qualidade à gestão da força de trabalho, nos esforçamos para colocar não apenas o melhor, mas também o produto mais eficiente e eficaz no mercado. É por isso que nosso recente ranking…

A Playvox foi nomeada líder no relatório G2 Grid®

A Playvox foi nomeada líder no relatório G2 Grid®

Na Playvox, priorizamos o que é mais importante para nossos clientes – assim como você faz em seu contact center! Da gestão da qualidade à gestão da força de trabalho, nos esforçamos para colocar não apenas o melhor, mas também o produto mais eficiente e eficaz no mercado. É por isso que nosso recente ranking…

Nossa Jornada: Gestão de qualidade e gestão da força de trabalho são melhores juntas

Nossa Jornada: Gestão de qualidade e gestão da força de trabalho são melhores juntas

2021 é um ano divisor de águas para a Playvox. Nos últimos 12 meses, quando nos aproximamos do aniversário de 10 anos da Playvox, dobramos nossa presença no mercado. Nossos clientes globais expandiram significativamente a adoção de nossos produtos de otimização da força de trabalho. Fizemos nossa primeira aquisição para tornar o aprendizado divertido para…

Nossa Jornada: Gestão de qualidade e gestão da força de trabalho são melhores juntas

Nossa Jornada: Gestão de qualidade e gestão da força de trabalho são melhores juntas

2021 é um ano divisor de águas para a Playvox. Nos últimos 12 meses, quando nos aproximamos do aniversário de 10 anos da Playvox, dobramos nossa presença no mercado. Nossos clientes globais expandiram significativamente a adoção de nossos produtos de otimização da força de trabalho. Fizemos nossa primeira aquisição para tornar o aprendizado divertido para…

Playvox nomeada líder em Quality Assurance para Contact Centers no The Grid Report®

Playvox nomeada líder em Quality Assurance para Contact Centers no The Grid Report®

Gerenciar Serviço de Atendimento ao cliente nunca é fácil. Agora mais do que nunca!  Capacitar agentes, satisfazer clientes e ao mesmo tempo manter níveis excepcionais de Quality Assurance é um verdadeiro malabarismo. Com mais coisas sendo adicionadas a essa rotina diária, o que fazer para não deixar a peteca cair?

Playvox nomeada líder em Quality Assurance para Contact Centers no The Grid Report®

Playvox nomeada líder em Quality Assurance para Contact Centers no The Grid Report®

Gerenciar Serviço de Atendimento ao cliente nunca é fácil. Agora mais do que nunca!  Capacitar agentes, satisfazer clientes e ao mesmo tempo manter níveis excepcionais de Quality Assurance é um verdadeiro malabarismo. Com mais coisas sendo adicionadas a essa rotina diária, o que fazer para não deixar a peteca cair?