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21 perguntas de entrevista para ajudá-lo a contratar o candidato ideal para o time de CX

O principal objetivo do contact center é fornecer um atendimento de primeira qualidade ao cliente – e isso começa com a contratação das pessoas corretas. A Playvox está aqui para ajudar, te proporcionando 21 perguntas essenciais para fazer durante uma entrevista.

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21 perguntas que você deve fazer em entrevistas para vagas de atendimento ao cliente

O que você verá

Fazer as perguntas adequadas durante uma entrevista leva à coleta de informações valiosas sobre cada candidato e à construção de uma sólida equipe de atendimento ao cliente. É importante descobrir se um candidato tem a personalidade apropriada, ética de trabalho e habilidades antes da contratação. Seguindo nosso guia da entrevista, você vai encontrar o candidato ideal de atendimento ao cliente para seu contact center.