EBOOK
Como gerenciar uma equipe multi-geracional em seu contact center
Um guia para se comunicar, treinar e motivar todas as faixas etárias
Gerenciar uma equipe com membros pertencentes a uma variedade de gerações pode ser desafiador. Independentemente das gerações com as quais você trabalha, todos os seus colaboradores querem a mesma coisa: sentir que são compreendidos, valorizados e importantes para a sua empresa.
Conteúdo
Este guia revela como proporcionar essa liderança e apoio. Garanta seu exemplar para ver:
- o que cada geração quer no local de trabalho
- como a comunicação no local de trabalho varia através das gerações
- como treinar grupos de diferentes gerações
- o que motiva cada geração no local de trabalho