EBOOK

Como gerenciar uma equipe multi-geracional em seu contact center

Um guia para se comunicar, treinar e motivar todas as faixas etárias

Gerenciar uma equipe com membros pertencentes a uma variedade de gerações pode ser desafiador. Independentemente das gerações com as quais você trabalha, todos os seus colaboradores querem a mesma coisa: sentir que são compreendidos, valorizados e importantes para a sua empresa. 

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Como gerenciar uma equipe multi-geracional em seu contact center

Conteúdo

Este guia revela como proporcionar essa liderança e apoio. Garanta seu exemplar para ver:

  • o que cada geração quer no local de trabalho 
  • como a comunicação no local de trabalho varia através das gerações 
  • como treinar grupos de diferentes gerações
  • o que motiva cada geração no local de trabalho