Liderar uma equipe remota de atendimento ao cliente nunca foi tão fácil

A Playvox tem como base a tecnologia de nuvem, sendo acessível em qualquer lugar. Habilite a Gestão da Força de Trabalho remota com a Playvox. Otimize a experiência do funcionário e do cliente, independentemente da localização.

Criando uma força de trabalho remota bem sucedida.

Uma visão única para cada funcionário, em qualquer lugar.

A Gestão da Força de Trabalho oferece uma visão em tempo real de cada agente e canal. Você prevê, programa, gerencia a aderência e mantém seu planejamento sob controle, não importa onde o trabalho seja feito.

Não há mais barreiras para o acesso ao treinamento.

Rompa as barreiras de acesso a treinamentos a partir de mudanças para novos cursos multimídia envolventes com o Playvox Learning. Ofereça a todos as mesmas oportunidades de acesso ao sucesso e crescimento profissional.

Acesso igual a oportunidades de desenvolvimento.

A Playvox libera o acesso igual para todos, de modo que a sua Gestão de Qualidade e equipes de desenvolvimento não percam o ritmo. Avalie, reconheça, calibre e treine para suprimir as lacunas de habilidade igualmente em todos os lugares.

Recompense os sucessos de qualquer funcionário, em qualquer lugar.

Reconheça os membros da sua equipe com badges digitais, ganhe pontos para gastar em uma loja online personalizada e compartilhe realizações em um mural da comunidade.

Soluções de força de trabalho remota para o mundo digital.

Remote WFM - PT Gestão da Força de Trabalho remota

Crie um acesso igualitário à aprendizagem.

Crie e mantenha tópicos de conhecimento para treinar usuários em uma sequência de cursos. Atribua e entregue os caminhos flexíveis de aprendizagem para cada agente, interno ou terceirizado, em casa ou no escritório.

Remote WFM - PT Gestão da Força de Trabalho remota

Ajude todos os funcionários.

Ofereça experiências de trabalho excepcionais diariamente, por meio de um crescimento e desenvolvimento mais eficazes que sejam igualmente acessíveis a todos os funcionários, em qualquer lugar. O domínio das operações de experiência do cliente ficou mais fácil.

Remote WFM - PT Gestão da Força de Trabalho remota

Promova a conexão.

Com o Playvox, os agentes têm um mural da comunidade para elogiar uns aos outros, trocar ideias e fazer perguntas. Construa a conexão independentemente do local de trabalho.