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Qualidade

Padronize e melhore a qualidade do atendimento de seu contact center com a solução de Garantia de Qualidade.

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Gestão da Força de Trabalho

Faça projeções, planeje e monitore sua força de trabalho de maneira inteligente e em tempo real.

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Learning

Melhore os processos de treinamento, onboarding e compliance para equipes de atendimento ao cliente.

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Desempenho

Monitoramento fácil dos indicadores-chave de desempenho para métricas importantes da sua equipe.

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Voz do Cliente

Aumente as taxas de resposta e acompanhe métricas como CSAT e NPS.

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Coaching

Ajude sua equipe de atendimento a atingir todo seu potencial com processos de melhoria efetivos e mensuráveis.

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Motivação

Envolva, motive, reconheça e premie os melhores talentos.

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