A Playvox apresenta Andrew Kaufman como CFO
O recém contratado possui uma experiência de aproximadamente 20 anos em empresas em crescimento, trazendo eficiência, e maximizando valor.
SUNNYVALE, Calif., 15 de Setembro de 2022 – Playvox, a líder de soluções de Workforce Engagement Management para contact centers omni-channel, anunciou hoje Andrew Kaufman como seu novo CFO. Ele irá reportar diretamente para Louis Bucciarelli, CEO da Playvox.
“Andrew possui uma grande experiência em software, serviços profissionais e segurança cibernética; ele liderou e ajudou grandes organizações a atingirem seus objetivos financeiros, operacionais e estratégicos por mais de 18 anos” disse Louis Bucciarelli, CEO da Playvox. “As conquistas de Andrew direcionando o crescimento das empresas, maximizando a eficiência, e acelerando o processo de criação de valor fez com que ele fosse o candidato ideal para a posição.”
Recentemente, Kaufman trabalhou como CFO da Critical Start, uma provedora de serviços de detecção e respostas, durante um período de crescimento de mais de 400%, onde ele ajudou a liderar os esforços que asseguraram US$215M em investimento da Vista Equity Partners. Antes disso, Kaufman serviu como CFO da STRAIT Capital (agora Grupo Sanne), uma líder global que oferece serviços de funding. Ele também já trabalhou em outros cargos de liderança na Armor Cybersecurity, PeopleMatter, e Aprima Medical Software.
“A Playvox tem uma história e trajetória incríveis. Desde o seu começo, há 10 anos, ela tomou conta do ramo de centro de comunicações, transformando o atendimento ao cliente ao ajudar as empresas e atingir o máximo potencial em cada funcionário e em cada interação.” Disse Andrew Kaufman, Diretor Financeiro da Playvox. “Eu estou super animado e entusiasmado em colaborar com a liderança da equipe e dos colegas para seguir ajudando a Playvox em sua missão de construir softwares e relacionamentos que empoderam a excelência operacional para equipes de serviço ao redor do mundo”.
Kaufman é formado em Administração de Negócios na University of Missouri, e também possui mestrado em Administração de Negócios feito na Southern Methodist University.
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Sobre a Playvox
As soluções poderosas e simples da Playvox referentes a Gestão de Engajamento dos Trabalhadores transformam o atendimento ao consumidor. Nós entendemos que o engajamento excepcional dos trabalhadores produz experiências extraordinárias para os clientes, e nós amamos criar soluções que ajudam nossos clientes a atingirem o potencial máximo de cada funcionário em cada interação. A Playvox empodera as marcas que mais crescem no mundo e serve orgulhosamente aos pioneiros em expansão digital como o Noom, NuBank, SoFi, Stitch Fix, Twitter e Zendesk. Nosso conjunto de agendamento, desempenho, aprendizado, feedback de qualidade e gamificação que capacita os agentes vive perfeitamente no ecossistema moderno de operações de suporte com plataformas como Amazon Connect, Kustomer, Salesforce, Slack e Zendesk.
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