Playvox é líder em Quality Assurance para Contact Center

Primeiro lugar em Suíte de Otimização para Agentes  para avaliar, aprimorar e inspirar a performance do agente.

Não é exagero dizer que a Playvox é líder em software para Customer Service. Com a nossa Suíte completa de Quality Assurance, Performance Management, Coaching, Learning, Voice of the Customer e  Motivation equipamos as empresas com ferramentas para melhorar o CX e a geração de receita.

Conheça melhor nossos produtos

Ranking G2 da Playvox

A Playvox não é somente o melhor software de Quality Assurance para Contact Center, mas nós também somos os mais bem avaliados nos seguintes quesitos:

  • Implementação;
  • Usabilidade intuitiva;
  • Melhor relacionamento com os agentes;
  • Melhor atendimento às exigências de mercado;

Como nos diferenciamos

G2 classifica os produtos na categoria de software de Quality Assurance para Contact Center baseado nas avaliações de produtos e dados agregados de fonte online e redes sociais.

A Playvox é líder em alta performance na categoria de software de Quality Assurance para Contact Centers.

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Nossas maiores conquistas

93%
Facilidade de uso

Referente a automação do Quality Assurance, melhor treinamento e integração, fácil rastreio de KPI, scorecards flexíveis, e muito mais, somos como o cruise control para suas operações de atendimento ao cliente.

96%
Qualidade do suporte

Nós vemos os desafios como oportunidades. Adoramos ajudar nossos clientes a superar obstáculos, não importa se são grandes ou pequenos.

90%
Facilidade de instalação

Sabemos como ficamos ansiosos em implementar um novo software, então por que desperdiçamos tanto tempo fazendo isto? Como seu parceiro em software de Quality Assurance, nossa equipe de especialistas cria experiências perfeitas de on-boarding.

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Por que nossos clientes nos admiram?

Como a experiência em customer services continuam se tornando vitais, devemos tudo aos nossos clientes felizes que nos ajudaram a ser o #1. Na Playvox, acreditamos no poder de nossos valores - eles nos guiam para interagirmos todos os dias com nossos clientes. Não acredite somente em nossa palavra.

Leia o que nossos clientes têm a dizer:

“Gosto como a Playvox mantém os quesitos internos equilibrados e objetivos, retirando o máximo possível os vieses pessoais da equação.”
Shel B.

"Eu gosto do design. É simples e eficiente. Você pode focar claramente em suas deficiências e trabalhar continuamente para superá-las. A Playvox está constantemente buscando maneiras de aprimorar experiências agradáveis pela perspectiva do usuário."
Waqas D.

"Informações realmente úteis e claras. É fácil adquirir novas habilidades e melhorar o trabalho! Como um jogo!"
Monika P.

Veja nossas avaliações do G2

Celebramos o sucesso de nossos clientes!

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