Proporcione momentos de vitória para seus funcionários com o Playvox Motivação
Aumente a satisfação de seus agentes, reconhecendo-os e recompensando-os por oferecer experiências excepcionais ao cliente. Compartilhe conquistas no mural da comunidade para aumentar a motivação através de uma competição saudável.
Aproveite o espírito competitivo, envolva sua força de trabalho remota ou híbrida.
Faça com que a competição esteja disponível para todos, com tabelas de classificação baseadas nos pontos ganhos, dando visibilidade para cada agente em suas classificações dentro da equipe ou gerais.
Promova a cultura da empresa entre a sua força de trabalho remota.
Ofereça aos seus agentes mais maneiras de eles se manterem engajados e motivados no trabalho. Calcule os pontos ganhos por cumprir as metas da empresa, consulte as classificações e resgate os pontos na loja.
Métricas de recompensa que vão além das pontuações.
Seus agentes ganham pontos, recompensas e badges com base em índices de qualidade, cursos, sessões de coaching ou outras métricas que você rastreia no sistema.
Dê a cada funcionário a oportunidade de se destacar.
Todo mundo gosta de receber reconhecimento. Conecte os badges às metas específicas da empresa, inspirando um alto desempenho e criando momentos que incentivem a motivação e lealdade do agente.
Promova o cumprimento de metas através de uma competição saudável.
Use tabelas de classificação para despertar o entusiasmo em torno de novas iniciativas de indicadores-chave de desempenho, conquistas de sessões de Learning ou qualquer outra métrica e observe a melhora no desempenho dos agentes.
Crie uma equipe de atendimento ao cliente conectada a qualquer hora e em qualquer lugar.
Com o painel de Comunidade, os agentes podem parabenizar colegas por suas conquistas, trocar ideias e fazer perguntas. Construa a conexão independentemente do local de trabalho.
Você estará em boa companhia
A Playvox tem a confiança das equipes de atendimento ao cliente de marcas líderes em todo o mundo.
