Mit Personaleinsatzplanung zum Goldstandard im Service

Mit Personaleinsatzplanung zum Goldstandard im Service

Servicestandards tragen dazu bei, positive und effektive Interaktionen zwischen Kunden und Unternehmen herzustellen. In einem Restaurant zum Beispiel erwarten die Kunden ein gewisses Maß an Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Serviceorientierung und Wissen über Lebensmittel. Die Servicequalität ist für ein Unternehmen ebenso wichtig wie der Geschmack der Speisen, die die Küche zubereitet. Ganz gleich, um welche Art von…