Playvox zum siebten Mal in Folge als Leader im G2 Grid Report Qualitätssicherung im Contact Center ausgezeichnet g2 grid report

Playvox zum siebten Mal in Folge als Leader im G2 Grid Report Qualitätssicherung im Contact Center ausgezeichnet

Bei Playvox dreht sich alles um unsere Kunden. Wir lieben es, wenn unsere Kunden über die Systeme, Prozesse und Tools verfügen, die sie benötigen, um ihre Kunden zu begeistern. Jede Interaktion, die von unserer Workforce Engagement Management (WEM) Software unterstützt wird, trägt dazu bei, dass die Agenten ihre Arbeit lieben und die Kunden ihre Lieblingsmarken mehr lieben. Von Workforce Management bis Qualitätsmanagement sind wir bestrebt, eine umfassende Suite von Lösungen zu bieten, mit denen Contact Center ihr WEM in das digitale Zeitalter überführen können.

Playvox zum siebten Mal in Folge als Leader im G2 Grid Report Qualitätssicherung im Contact Center ausgezeichnet g2 grid report

Unsere jüngsten G2-Rankings spiegeln wider, wie gerne wir Software entwickeln und wie sehr sich unsere Kunden für ein erstklassiges Kundenerlebnis einsetzen. Playvox wurde im Frühjahr 2022 im G2 Grid Report for Contact Center Quality Assurance als Leader eingestuft. Wieder einmal. Damit hat sich Playvox in sieben aufeinanderfolgenden Quartalen an die Spitze des Marktes für Qualitätssicherungssoftware gesetzt. Insgesamt haben wir in dem Bericht 30 Auszeichnungen erhalten und damit unseren bisherigen Rekord gebrochen.

Der G2 Grid Report setzt den Industriestandard für das Ranking von Produkten in Bezug auf die zufriedensten Kunden und die größte Marktpräsenz.

In diesem jüngsten G2 Grid Report for Contact Center Quality Assurance wurde Playvox im Gesamtbericht, im Enterprise-Bericht und im Mid-Market-Bericht als Leader eingestuft. Dieser Querschnitt macht deutlich, wie wertvoll Playvox für Unternehmen fast aller Größenordnungen ist. Darüber hinaus hat Playvox die höchste Zufriedenheitsbewertung unter allen in dem Bericht vorgestellten Anbietern erhalten.

Dass wir uns gegen einige Branchenriesen durchgesetzt haben, macht die Auszeichnung umso wertvoller.

Das Beste ist, dass der G2 Grid Report die tatsächlichen Erfahrungen der Anwender mit unseren WEM-Lösungen widerspiegelt. Wir freuen uns riesig, dass unsere Nutzer die Software so gut bewertet haben, dass wir in den Bereichen Kundenbeziehung, Benutzerfreundlichkeit und Resultate den ersten Platz belegen.

Wir wissen, dass außergewöhnliches Engagement der Mitarbeiter zu außergewöhnlichen Kundenerlebnissen führt. Es spornt uns an, Tools zu entwickeln, die unseren Kunden helfen, das volle Potenzial jedes Mitarbeiters und jeder Interaktion zu erschließen.

Wir fühlen uns sehr geehrt, dass wir von Playvox-Nutzern so hohe G2-Bewertungen erhalten haben.

Laden Sie den G2 Grid Report herunter und erfahren Sie, wie unsere Lösungen Ihnen helfen können, die sich ständig ändernden Anforderungen des Kundenservice besser zu bewältigen.

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