Noch nie war es so einfach, ein Remote-Team zu leiten

Playvox ist Cloud-basiert und von überall aus zugänglich. Ermöglichen Sie Remote WFM mit Playvox. Verbessern Sie die Mitarbeiter- und Kundenerfahrung, unabhängig vom Standort.

Remote und leistungsstark.

Alle Mitarbeiter auf einen Blick.

WFM bietet Ihnen eine Echtzeit-Ansicht für alle Mitarbeiter und Kanäle. Sie prognostizieren, planen, verwalten die Planeinhaltung und halten Ihren Plan auf Kurs, egal wo die Arbeit erledigt wird.

Schluss mit Zugangsbarrieren zu Schulungen.

Überwinden Sie Zugangsbarrieren zu Schulungen und wechseln mit Playvox Learning zu neuen, ansprechenden Multimedia-Kursen. Verschaffen Sie allen den gleichen Schlüssel zu Erfolg und Wachstum.

Gleichberechtigter Zugang zu Entwicklungsmöglichkeiten.

Playvox ermöglicht einen gleichberechtigten Zugang für alle, sodass Ihre QM- und Entwicklungsteams nichts verpassen. Beurteilen, erkennen, kalibrieren und coachen Sie Kompetenzlücken und bieten dabei überall die gleiche Erfahrung.

Belohnen Sie die Erfolge eines jeden Mitarbeiters, überall.

Zeichnen Sie Ihre Teammitglieder mit digitalen Badges aus, bieten Sie ihnen die Möglichkeit, Karma-Punkte zu verdienen, die sie dann in einem kundenspezifischen Online-Shop ausgeben können, und informieren auf einer Community Wall über Erfolge und Auszeichnungen.

Remote Workforce-Lösungen für die digitale Welt.

Remote WFM remote workforce management

Gleichberechtigter Zugang zum Lernen.

Erstellen und pflegen Sie robuste Wissenscontainer, um Anwender in einer Reihe von Kursen zu schulen. Weisen Sie die Kurse flexibel zu und stellen Sie sie den Agenten bereit, egal ob es sich um interne oder ausgelagerte Agenten handelt, ob sie zu Hause oder im Büro arbeiten.

Remote WFM remote workforce management

Fördern Sie alle Mitarbeiter.

Durch effektiveres Wachstum und Entwicklungsmöglichkeiten, die für jeden Mitarbeiter überall gleichermaßen zugänglich sind, bieten Sie täglich außergewöhnliche Arbeitserlebnisse. Das macht es einfacher, CX-Prozesse erfolgreich zu beherrschen.

Remote WFM remote workforce management

Zusammengehörigkeit fördern.

Mit Playvox steht den Agenten eine Community Wall zur Verfügung, über die sie sich austauschen, Lob aussprechen und Fragen stellen können. Wie in einer Art virtueller Kaffeeküche fördern Sie so das Zusammengehörigkeitsgefühl unabhängig vom Arbeitsort.

Related Resources

No posts