Descubre nuevos aspectos sobre tus clientes con Customer AI para servicio al cliente

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En todas las funciones empresariales, los contact centers han experimentado un cambio más drástico durante los dos últimos años. Los clientes han acudido en masa a los canales de servicio y asistencia por todo tipo de razones, y la pandemia no ha hecho más que exacerbar las fluctuaciones de volumen, la necesidad de una previsión…