Playvox es nombrada líder en el reporte G2 Grid® por quinto trimestre consecutivo en aseguramiento de calidad para contact centers

Playvox es nombrada líder en el reporte G2 Grid® por quinto trimestre consecutivo en aseguramiento de calidad para contact centers

En Playvox, damos prioridad a lo que más le importa a nuestros clientes, al igual que tu lo haces en tu contact center. Desde la gestión de la calidad hasta la gestión de la fuerza laboral, nos esforzamos por ofrecer no sólo el mejor producto, sino también el más eficiente y eficaz del mercado. Por…

Nuestro viaje: La gestión de la calidad y la gestión de la fuerza laboral son mejores juntas

Nuestro viaje: La gestión de la calidad y la gestión de la fuerza laboral son mejores juntas

2021 es un año decisivo para Playvox. En los últimos 12 meses, cuando nos acercamos al décimo aniversario de Playvox, hemos duplicado nuestra presencia en el mercado. Nuestros clientes globales ampliaron significativamente la adopción de nuestros productos de optimización de la fuerza de trabajo. Hicimos nuestra primera adquisición para que el aprendizaje sea divertido para…

Playvox nombrado líder por el G2 Grid® Report en aseguramiento de calidad en contact centers

Playvox nombrado líder por el G2 Grid® Report en aseguramiento de calidad en contact centers

Gestionar un servicio de atención al cliente nunca es fácil. Sobre todo ahora. Capacitar a los agentes y satisfacer a los clientes, a la vez que se mantienen niveles excepcionales de garantía de calidad, es nada menos que un acto de malabarismo. ¿Cómo se puede mantener el ritmo cuando se le pide que se ocupe…