El informe G2 Grid® de aseguramiento de calidad en contact centers sitúa a Playvox en lo más alto. De nuevo!

Playvox es nombrada líder por ocho trimestres consecutivos

La plataforma de gestión del compromiso de la fuerza laboral mejor valorada que libera el potencial de cada empleado y cada interacción

Las soluciones poderosamente sencillas de gestión del compromiso de la fuerza laboral de Playvox (WEM) transforman el servicio al cliente. Entendemos profundamente que un compromiso excepcional de los empleados produce experiencias extraordinarias para los clientes, y nos encanta crear herramientas que ayuden a nuestros clientes a liberar todo el potencial de cada empleado y de cada interacción. Playvox impulsa las marcas de más rápido crecimiento en el mundo y se enorgullece de servir a pioneros de transformación digital (DX) en expansión como Noom, NuBank, SoFi, Stitch Fix, Twitter y Zendesk.

Ranking de Playvox en G2

Playvox está mejor clasificado que todos los demás proveedores de aseguramiento de calidad en contact centers, según el informe G2 Summer 2022. Hemos ganado 29 insignias G2 en total. G2 nombró a Playvox

  • el líder en el informe general
  • el líder del informe para enterprise
  • el líder del informe para mid-market
  • la empresa con el mayor índice de satisfacción
Playvox G2 Grid

Por qué es importante el Informe G2

El Informe G2 Grid es el estándar de la industria para clasificar los productos de software que tienen los clientes más satisfechos y la mayor presencia en el mercado.

Descarga el Grid Report

Nuestros mayores logros

Primero en relaciones

Desde los agentes y los analistas hasta los programadores y la dirección, mejoramos la experiencia del cliente y aumentamos los ingresos.

Primero en usabilidad

Escuchamos atentamente tus necesidades y nos aseguramos de que nuestro producto sea intuitivo, potente y supere las expectativas.

Primero en resultados

Vemos los retos como oportunidades. Nos encanta ayudar a nuestros clientes a superar los obstáculos, por grandes o pequeños que sean.

Por qué nuestros clientes nos aman

Ya que el servicio al cliente y la experiencia del cliente continúan convirtiéndose cada vez más cruciales, se lo debemos a todos nuestros clientes felices que nos han calificado como líderes. En Playvox, creemos en el poder de nuestros valores – estos informan como interactuamos cada día con nuestros clientes.No confíes únicamente en nuestra palabra.

Lee lo que nuestros clientes tienen que decir.

Playvox G2 Grid

«Rápido, fiable, analítico y fácil de navegar. Además, puedes añadir notas debajo de cada parámetro de puntuación para explicar mejor el motivo de la rebaja y también puedes comprobar cuáles son los puntos que debes tener en cuenta para conseguir ese parámetro concreto»

Aly E.

Playvox G2 Grid

«Es muy fácil de usar, tanto para los jefes de equipo como para los analistas y los agentes. Cumple muy bien el objetivo de deshacerse de las hojas de cálculo: permite automatizar tareas que hasta ahora eran muy manuales. Es muy personalizable. Y su equipo de soporte es simplemente de primer nivel».

Celeste P.

Playvox G2 Grid

«Me gusta el diseño. Es sencillo y eficaz. Puedes centrarte claramente en tus defectos y trabajar en él para superarlos. Playvox busca constantemente formas de mejorar la experiencia de disfrute desde la perspectiva del usuario.»

Waqas D.

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Celebramos los éxitos de nuestros clientes