Presentamos Customer AI para las operaciones actuales de servicio al cliente y soporte técnico

La nueva solución de Playvox descubre información procesable sobre los clientes mediante el análisis de las conversaciones de cada ticket, encuesta e interacción digital. Bienvenido al análisis avanzado de opiniones y sentimientos de los clientes impulsado por la IA.

Presentamos Customer AI para las operaciones actuales de servicio al cliente y soporte técnico

Con IA para el cliente, hay una respuesta para eso

Cada respuesta al «qué», «por qué» y «con qué frecuencia», extraída de todo el universo de tus tickets y conversaciones. ¿Ese oráculo de clientes del que hablan en el trabajo? Eres tu.

Convierte Q-A en M-V-P

Aumenta el impacto del aseguramiento de calidad aportando los conocimientos que tus equipos de producto, TI, marketing y ventas necesitan para crear nuevo valor, relaciones duraderas y reducir el esfuerzo.

Menos clics y más conexiones

Deja el etiquetado de los tickets en manos de Customer AI, para que tus agentes puedan centrarse en interactuar como humanos, no en desplazarse y seleccionar como un bot. Mejor experiencia + datos precisos = todos ganan.

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IA relevante

Creada específicamente para casos de uso de servicio al cliente, para que obtengas exactamente lo que necesitas, construida pensando en ti, incluso hasta las integraciones listas para usar con las mejores plataformas de servicio como Zendesk™.

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IA responsable

Casos de uso específicos, fiables y probados, centrados en la información y el sentimiento, no en arriesgados proyectos de datos abiertos. IA con propósito, construida no para reemplazar o explotar, sino para mejorar la conexión humana.

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IA accesible

Diseñada para los usuarios de la empresa, no para los científicos de datos, para que empieces a ver el valor en días, no en meses, sin necesidad de codificación o matemáticas. Conocimientos de IA de clase empresarial, accesibles para empresas de cualquier tamaño.

Mejora tu contact center con la IA más avanzada para obtener información y eficiencia y dominar la relación con los clientes.