Crea momentos ganadores para todos los empleados con Playvox Motivation

Aumenta la satisfacción de los agentes, reconociéndolos y recompensándolos por ofrecer experiencias excepcionales a los clientes (CX). Comparte sus logros en el muro de tu comunidad para aumentar la motivación a través de una competencia amistosa.

Aprovecha el espíritu competitivo positivo y logra el compromiso de tu fuerza laboral en casa o híbrida.

Permite que todos compitan, con tablas de posiciones basadas en los puntos ganados, ofreciendo visibilidad a cada agente sobre su clasificación dentro del equipo o sobre la clasificación general del equipo.

Promueve la cultura de tu empresa con tus trabajadores remotos.

Otorga a tus agentes más formas de mantenerse comprometidos y motivados en el trabajo. Haz un seguimiento de los puntos ganados por alcanzar los objetivos de la empresa, observa las clasificaciones y canjea los puntos en tu tienda.

Las puntuaciones de QA no son las únicas métricas que merecen una recompensa.

Tus agentes ganan puntos, recompensas e insignias con base en las puntuaciones de calidad, los cursos de aprendizaje, las sesiones de coaching u otras métricas de las que haces seguimiento en el sistema.

Motivation - ES motivación del servicio al cliente

Ofrece a todos los empleados la oportunidad de brillar.

A todos les gusta un poco de reconocimiento. Vincula las insignias con objetivos específicos de la empresa, inspirando un mejor desempeño y creando momentos de éxito que generan motivación y lealtad.

Impulsa el logro de los objetivos a través de una competencia sana.

Utiliza las tablas de posiciones para despertar entusiasmo por las nuevas iniciativas de KPI, los logros de las sesiones de aprendizaje o casi cualquier otra métrica, y mira cómo mejora el desempeño.

Motivation - ES motivación del servicio al cliente
Motivation - ES motivación del servicio al cliente

Crea un equipo de servicio al cliente unido en cualquier momento y lugar.

Con el muro de la comunidad, los agentes pueden reconocer a sus compañeros e intercambiar ideas, y hacer preguntas. Crea conexiones Independientemente del lugar de trabajo.

Estarás en buena compañía

Los equipos de clientes de las principales marcas del mundo confían en Playvox.

Es el momento de transformar las operaciones de su empresa y ofrecer un servicio al cliente de primera clase.