Playvox es el líder en aseguramiento de calidad en contact centers

La Suite de Optimización de Agentes mejor calificada para evaluar, mejorar e inspirar el rendimiento de los agentes

No es un secreto el por qué Playvox es el líder en software de servicio al cliente. Con nuestra suite de optimización todo en uno de Quality Assurance, Performance, Coaching, Learning, VoC, y Motivation, equipamos a los negocios con las herramientas para mejorar la experiencia del cliente y la generación de ingresos.

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Rankings G2 de Playvox

Playvox no es solo el software de Aseguramiento de Calidad mejor calificado para Contact Centers, también obtuvimos la mejor puntuación en:

  • Facilidad de Uso
  • Mejor Usabilidad
  • Mejor Relación
  • Mejor Cumplimiento con Requisitos

Como nos comparamos

G2 califica productos dentro de la categoría de software de aseguramiento de calidad para Contact Centers, con base a datos provistos de reseñas de productos y datos agregados de fuentes en línea y redes sociales.

Playvox es un líder de alto rendimiento en la categoría de software de aseguramiento de calidad para contact centers.

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Nuestras mayores victorias

95%
Facilidad de Uso

Desde la automatización de aseguramiento de calidad, mejor entrenamiento e incorporación, fácil seguimiento de indicadores clave de rendimiento, formularios de evaluación flexibles, y mucho, mucho más, somos como un piloto automático para sus operaciones de servicio al cliente.

96%
Calidad de Soporte

Vemos a los desafíos como oportunidades. Nos encanta ayudar a nuestros clientes a superar obstáculos, sin importar cuan grandes o pequeños sean.

94%
Cumplimiento con los Requisitos

Sabemos lo frustrante que es cuando una compra no sale como lo planeabas. Escuchamos atentamente a tus necesidades y nos aseguramos de que nuestro producto sea capaz de satisfacer tus requisitos y superar tus expectativas.

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Por qué nuestros clientes nos aman

Ya que el servicio al cliente y la experiencia del cliente continúan convirtiéndose cada vez más cruciales, se lo debemos a todos nuestros clientes felices que nos han calificado como líderes. En Playvox, creemos en el poder de nuestros valores – estos informan como interactuamos cada día con nuestros clientes.

No confíes únicamente en nuestra palabra. Lee lo que nuestros clientes tienen que decir.

“Me encanta como Playvox mantiene registros de responsabilidad interna de manera equilibrada y objetiva, eliminando los sesgos personales de la ecuación tanto como sea posible.”
Shel B.

"Me gusta el diseño. Es simple y eficiente. Se puede enfocar claramente en las deficiencias de uno y trabajar para superarlas. Playvox constantemente busca maneras de mejorar la experiencia alegre desde la perspectiva de los usuarios."
Waqas D.

“¡Información muy buena y clara. Fácil de adquirir nuevas destrezas y mejorar en el trabajo! ¡Es como un juego!”
Monika P.

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Celebramos los éxitos de nuestros clientes

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