Playvox es el líder en aseguramiento de calidad en contact centers

La Suite de Optimización de Agente #1 para evaluar, mejorar e inspirar el rendimiento de agentes

No es un secreto el por qué Playvox es el líder en software de servicio al cliente. Con nuestra suite de optimización todo en uno de Quality Assurance, Performance, Coaching, Learning, VoC, y Motivation, equipamos a los negocios con las herramientas para mejorar la experiencia del cliente y la generación de ingresos.

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Rankings G2 de Playvox

Playvox no es solo el software de Aseguramiento de Calidad calificado como #1 para Contact Centers, también obtuvimos la mejor puntuación en:

  • Facilidad de Uso
  • Facilidad de Implementación
  • Mejor Usabilidad
  • Mejor Relación
  • Mejor Cumplimiento con Requisitos

Como nos comparamos

G2 califica productos dentro de la categoría de software de aseguramiento de calidad para Contact Centers, con base a datos provistos de reseñas de productos y datos agregados de fuentes en línea y redes sociales.

Playvox es un líder de alto rendimiento en la categoría de software de aseguramiento de calidad para contact centers.

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Nuestras mayores victorias

93%
Facilidad de Uso

Desde la automatización de aseguramiento de calidad, mejor entrenamiento e incorporación, fácil seguimiento de indicadores clave de rendimiento, formularios de evaluación flexibles, y mucho, mucho más, somos como un piloto automático para sus operaciones de servicio al cliente.

96%
Calidad de Soporte

Vemos a los desafíos como oportunidades. Nos encanta ayudar a nuestros clientes a superar obstáculos, sin importar cuan grandes o pequeños sean.

90%
Facilidad de Implementación

Sabemos lo emocionante que es implementar un nuevo software, así que por qué perder más tiempo en comenzar? Como su socio en software de Asegutamiento de Calidad, nuestro dedicado equipo de especialistas crea experiencias de incorporación sin interrupciones.

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Por qué nuestros clientes nos aman

Ya que el servicio al cliente y la experiencia del cliente continúan convirtiéndose cada vez más cruciales, se lo debemos a todos nuestros clientes felices que nos han calificado como #1. En Playvox, creemos en el poder de nuestros valores – estos informan como interactuamos cada día con nuestros clientes.

No confíes únicamente en nuestra palabra. Lee lo que nuestros clientes tienen que decir.

“Me encanta como Playvox mantiene registros de responsabilidad interna de manera equilibrada y objetiva, eliminando los sesgos personales de la ecuación tanto como sea posible.”
Shel B.

"Me gusta el diseño. Es simple y eficiente. Se puede enfocar claramente en las deficiencias de uno y trabajar para superarlas. Playvox constantemente busca maneras de mejorar la experiencia alegre desde la perspectiva de los usuarios."
Waqas D.

“¡Información muy buena y clara. Fácil de adquirir nuevas destrezas y mejorar en el trabajo! ¡Es como un juego!”
Monika P.

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Celebramos los éxitos de nuestros clientes

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