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Quality
Estandariza y mejora la calidad del servicio con el aseguramiento de calidad integrado.
Workforce Management
Prevé, programa y supervisa de forma inteligente tu fuerza de trabajo en tiempo real.
Learning
Mejor capacitación, onboarding y cumplimiento de los equipos de servicio al cliente.
Performance
Fácil seguimiento de KPI para las métricas importantes de tu equipo.
Voice of the Customer
Aumenta los índices de respuesta y mide métricas como CSAT y NPS.
Coaching
Brinda coaching a un equipo de alto rendimiento en tiempo real en el punto que lo necesiten.
