Dirigir un equipo de servicio al cliente remoto nunca ha sido tan fácil

Playvox está basada en la nube y es accesible desde cualquier lugar. Habilita a tu fuerza de trabajo remota con Playvox. Eleva la experiencia de los empleados y los clientes, sin importar su ubicación.

Creando una fuerza de trabajo remota próspera.

Una sola visión para todos los empleados, en todas partes.

WFM ofrece una visión en tiempo real de todos los agentes y canales. Puedes prever, programar, gestionar el cumplimiento y mantener tu plan en marcha sin importar donde se realice el trabajo.

No más barreras para el acceso a la capacitación.

Rompe las barreras de acceso a la capacitación cambiando a nuevos y atractivos cursos multimedia con Playvox Learning. Permite que todos accedan al mismo nivel de éxito y crecimiento.

Acceso equitativo a las oportunidades de desarrollo.

Playvox garantiza un acceso equitativo para todos, para que sus equipos de QM y desarrollo no pierdan el ritmo. Evalúa, reconoce, calibra y brinda coaching para mejorar las deficiencias de habilidades con la misma experiencia en todas partes.

Recompensa el éxito de cualquier empleado, en cualquier lugar.

Reconoce a los miembros de tu equipo con insignias digitales, otorga puntos Karma para gastar en una tienda en línea personalizada y comparte los logros y el reconocimiento en un muro de la comunidad.

Soluciones de fuerza de trabajo a distancia para el mundo digital.

Remote WFM - ES

Permite un acceso equitativo al aprendizaje.

Crea y mantén contenedores de conocimiento robustos para capacitar a los usuarios en una secuencia de cursos. Asigna y provee de forma flexible según las necesidades de cada agente, interno o subcontratado, en casa o en la oficina.

Remote WFM - ES

Eleva a todos los empleados.

Brinda experiencias de trabajo excepcionales todos los días, a través de crecimiento y desarrollo efectivos con acceso equitativo para todos los empleados, en todas partes. El dominio de las operaciones de CX ahora es más fácil.

Remote WFM - ES

Fomenta la conexión.

Con Playvox, los agentes cuentan con un muro de la comunidad para felicitar, intercambiar ideas y hacer preguntas. Como si fuese la hora de tomar café, crea conexiones independientemente del lugar de trabajo.