Webinar

Claves para Optimizar tu Contact Center Remoto con WFM

En vivo a las 11:00 AM hora de Colombia (COT), el jueves 23 de marzo de 2023

Recurrir a la tecnología para fomentar el trabajo a remoto, se está convirtiendo en una necesidad para los centros de contacto, pero para que funcione para todos los implicados, tendrá que asegurarse de que dispone de las herramientas adecuadas.

Encontrar el mejor software de contact center para los equipos remotos e híbridos, que se ajuste a los objetivos de la operación le ayudará a gestionar e impulsar a sus colaboradores y asegurar una experiencia excepcional al cliente. 

Durante este round table conversaremos y aprenderás sobre:

  • Cuáles son los actuales retos que están enfrentando los equipos de servicio al cliente con la era digital y trabajo remoto, y cómo enfrentarlos.
  • ¿Por qué es WFM importante en esta era de trabajo remoto?
  • Cómo con Ccaas/CRM + Playvox tendrás una supervisión total de los procesos de los equipos remotos e híbridos.

Tus anfitriones: 

Claves para Optimizar tu Contact Center Remoto con WFM

Lisa Santiago

WFM expert from Playvox

Claves para Optimizar tu Contact Center Remoto con WFM

Felix Palomares

CCaaS Expert from XTT

Claves para Optimizar tu Contact Center Remoto con WFM

Sergio Florez

Business Development at XTT

Claves para Optimizar tu Contact Center Remoto con WFM

Andrés Gómez Gallego

Moderator / Sr. Sales Director at Playvox

Claves para Optimizar tu Contact Center Remoto con WFM

Únete al webinar!

Únase a nosotros en vivo el jueves 23 de marzo de 2023 a las 11:00 am COP. Si no puede asistir en ese momento, asegúrese de registrarse para que podamos enviarle la grabación completa del seminario web.