Webinar

Presente y Futuro del Servicio al Cliente en LATAM

El servicio y la experiencia del cliente han sido impactados drásticamente a nivel global durante el último año. La pandemia aceleró la transformación digital y forzó a las empresas a encontrar nuevas formas de comunicarse con sus clientes.

Si bien la manera como interactúan las empresas con los clientes han sido prioridad en los mercados Estadounidense y Europeo, parece que en Latinoamérica aún no se le dá la importancia que se merece. 

Únete a nuestro webinar y acompaña a Oscar Giraldo, CEO de Playvox y Marcelino de Miguel, Sr Customer Success Executive de Zendesk, quienes hablarán de las tendencias que marcan el servicio al cliente este año en Latinoamérica, cómo la experiencia del agente impacta la experiencia del cliente, y el importante rol que tiene la tecnología en brindar un excelente servicio.

También aprenderás:

  • Los beneficios de implementar tecnologías ágiles y flexibles
  • El impacto del trabajo remoto y trabajo híbrido
  • Cómo brindar una experiencia al cliente más humana

Anfitriones:

Presente y Futuro del Servicio al Cliente en LATAM

Oscar Giraldo

Founder & CEO Playvox

Presente y Futuro del Servicio al Cliente en LATAM

Marcelino De Miguel

Sr Customer Success Executive LATAM Zendesk

Presente y Futuro del Servicio al Cliente en LATAM

Camilo Valencia

Marketing Campaign Manager Playvox