Webinar

Transformando exitosamente tu proceso manual en una solución de software.

Consejos y trucos de Solucionet y Playvox

Únete a la empresa líder del sector, Solucionet, para hablar de su viaje para transitar de los procesos manuales de gestión de calidad a una solución de software, y del impacto que ese cambio ha tenido en su éxito general.

En esta sesión aprenderás:

• Cómo una solución de aseguramiento de calidad (QA) puede ayudarte a aumentar la productividad de tu equipo y la satisfacción del cliente (CSAT)
• Cómo una solución de Workforce Engagement Management (WEM) te ayuda a disminuir la deserción de agentes
• Cómo mejorar la eficiencia de tu operación y utilizar el tiempo adicional en actividades más productivas como coaching/entrenamiento 
• La importancia de escalar con la solución adecuada de Workforce Engagement Management (WEM) (centralización/un lugar que lo tenga todo)

Tus anfitriones: